AGB erstellen: Wann du sie brauchst
Kurz gesagt
AGB sind gesetzlich nicht vorgeschrieben. Sie lohnen sich, wenn du viele gleichartige Verträge schließt. Wirksam werden sie nur, wenn du vor Vertragsschluss deutlich auf sie hinweist und der Kunde sie zumutbar zur Kenntnis nehmen kann (§ 305 BGB). Klauseln, die den Kunden unangemessen benachteiligen, sind unwirksam (§ 307 BGB) – bei Verbrauchern noch strenger als bei Unternehmern.
Wirksam einbeziehen
- vor Vertragsschluss ausdrücklich darauf hinweisen (Angebot, Bestellseite)
- Text leicht abrufbar und speicherbar machen
- im B2B-Bereich reicht oft ein klarer Hinweis im Angebot
Häufig unwirksame Klauseln (Beispiele)
- kompletter Haftungsausschluss, auch für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
- versteckte Kosten oder überraschende Pflichten
- einseitige Preiserhöhungen ohne Grenze
- gegenüber Verbrauchern: verkürzte Gewährleistung bei Neuware, Ausschluss des Widerrufsrechts
Was gute AGB regeln
| Thema | Beispiel |
|---|---|
| Vertragsschluss | Angebot, Annahme, Bindefrist – siehe Angebot schreiben |
| Leistungen und Mitwirkung | was der Kunde liefern muss |
| Zahlung | Fälligkeit, Skonto, Verzug |
| Haftung | zulässige Begrenzungen |
| Laufzeit, Kündigung | bei Dauerverträgen |
Tipp
Keine AGB von Wettbewerbern kopieren – das ist oft ein Urheberrechtsverstoß und passt selten. Für Verbraucherverträge lohnt sich eine anwaltliche Prüfung.
Siehe auch: Impressum-Pflicht.
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QuellenDieser Ratgeber ersetzt keine Steuer- oder Rechtsberatung.